Asha 10 jaar oud
Asha, een meisje van 10 jaar oud, kwam op haar tweede samen met haar ouders naar Nederland. Haar ouders spreken gebrekkig Nederlands, zijn laaggeletterd en begrijpen de Nederlandse samenleving niet goed. Via een zelforganisatie kwamen de ouders in contact met Helios Solutions. Heel laagdrempelig en in hun eigen taal werd de ouders uitgelegd wat Helios Solutions doet en voor hen kan betekenen. Asha’s ouders waren in het begin van de hulpverlening huiverig, durfden niet altijd alles eerlijk te vertellen en schaamden zich voor hun situatie. Uiteindelijk bleek dat Asha’s ouders, net zoals de meeste ouders, het beste voor hun dochter willen. Zij hopen dat Asha kan gaan studeren, om zo een beter leven voor zichzelf op te bouwen. Verder was te merken dat zij bezorgd waren over het opstandige gedrag van hun dochter.

Na de intake volgden een aantal observatiemomenten bij het gezin thuis en bij Asha op school. De ouders hanteren een traditionele opvoeding en zijn erg streng. Asha komt op school en bij vriendinnetjes thuis in aanraking met andere normen en waarden. Dit is verwarrend voor Asha en het veroorzaakt spanningen tussen Asha en haar ouders. De ouders zijn bezorgd over de vrijheid waarmee Asha buitenshuis in aanraking komt en zijn van mening dat teveel vrijheid niet goed is voor jonge kinderen. De ouders gaan echter niet in gesprek met hun dochter, geven geen uitleg en zijn niet voldoende vaardig om hun bezorgdheid met hun dochter te bespreken. Hierdoor krijgt Asha nooit de ruimte om aan te geven waarom zij op een bepaalde manier reageert en wat haar beweegredenen zijn. Asha krijgt steeds het gevoel dat ze niet begrepen en niet serieus genomen wordt en ze laat vaak opstandig gedrag zien. Ook op school gaat het steeds slechter. De leerkrachten begrijpen er niets van en het blijkt moeilijk voor hen om contact te krijgen met Asha’s ouders. De ouders werden bijvoorbeeld uitgenodigd voor een gesprek op school, maar kwamen vervolgens niet opdagen, waardoor zij in eerste instantie weinig betrokken leken te zijn bij het schoolgebeuren van hun dochter.

Op basis van deze gegevens werd er samen met Asha en haar ouders een begeleidingsplan opgesteld. Belangrijk daarbij was dat Asha het gevoel moest krijgen serieus genomen te worden en dat er naar haar werd geluisterd. In het begin vond er wekelijks een evaluatiegesprek plaats, waarin Asha alle ruimte kreeg om haar verhaal te vertellen. Haar ouders werden op deze wijze ‘gedwongen’ om naar hun dochter te luisteren, een gesprek aan te gaan en respect voor haar en haar gevoelens te tonen. Uiteraard kregen de ouders ook de ruimte om hun verhaal te doen. Het gezin kreeg onder meer communicatievaardigheden aangeleerd en er werd inzicht gegeven in de interactie tussen de verschillende gezinsleden. Ook de school werd nauw bij de hulpverlening betrokken en regelmatig kwamen alle betrokkenen bijeen. Dit stimuleerde de ouders om meer betrokken te zijn bij de gang van zaken op school.

Nu gaat het goed met Asha. Op school gaat het weer beter en de sfeer thuis is goed. Asha zit lekker in haar vel en zij heeft een betere band met haar ouders. De ouders gaan nu heel anders met hun andere kinderen om. De ouders zitten nu zelfs op een taalcursus en geven aan deze samenleving beter te willen leren kennen.

Abram 16 jaar oud
Thuis had ik constant ruzie met mijn ouders en op school ging het niet goed. Ik spijbelde vaak en haalde steeds slechte cijfers. Met mijn ouders kon ik niet goed praten en ik had het gevoel dat niemand mij begreep. Ik ging met vrienden om die joints rookten, waardoor ik zelf ook veel joints ging roken. Mijn ouders vertelden iets over het werk van Helios Solutions en toen ik uiteindelijk zelf de website las dacht ik: dit is iets voor mij! Ik wist in het begin niet goed waardoor het niet goed met mij ging, maar ik wilde me wel graag beter voelen. Er vond een intakegesprek bij ons thuis plaats waarbij mijn ouders ook aanwezig waren. Er werd niet alleen gekeken naar wat ik wilde, maar ook naar wat mijn ouders wilden. Zij wilden graag dat ik gelukkig zou worden en dat het goed zou gaan op school.

De begeleiding vond stap voor stap plaats. In het begin kwam mijn coach vaak bij ons thuis en op school op bezoek. Zo werd ook mijn dagelijkse structuur in kaart gebracht. Er werd gekeken naar hoe mijn dagen eruit zagen, met wie ik allemaal omging en wat ik deed wanneer ik niet op school was. Er werd met school, mijn ouders en mij samengewerkt en er werden duidelijke afspraken gemaakt waaraan iedereen zich moest houden. Ik werd goed in de gaten gehouden en ik kon nu niet meer vals spelen. Op een gegeven moment begon ik in te zien dat ik met verkeerde vrienden omging. Ik ben gemakkelijk te beïnvloeden en mijn vrienden hadden een slechte invloed op mij. Ik begon me te beseffen dat het me op deze manier niet zou lukken om bijvoorbeeld mijn school af te maken, terwijl ik dat wel graag wilde! Om dat voor elkaar te krijgen, moest ik meer structuur krijgen, sociale vaardigheden leren, met mijn emoties leren omgaan en beter leren communiceren met mijn omgeving.

Het is nu een jaar later en het gaat goed met mij. Ik spijbel niet meer en ik haal goede cijfers. Ik heb een goede dagelijkse structuur. Ik heb geleerd hoe ik andere vrienden kan maken en mijn vriendschappen kan onderhouden. Mijn nieuwe vrienden hebben een goede invloed op mij. Ook kan ik nu beter voor mezelf opkomen en mijn grenzen aangeven. De sfeer thuis is veel beter, doordat ik geen ruzies meer heb met mijn ouders. Ik rook af en toe sigaretten, maar ik ben gestopt met roken van joints. In de toekomst wil ik graag een MBO-diploma halen. Ik heb er alle vertrouwen in dat dat gaat lukken.

Sandra 48 jaar oud
Al jaren had ik problemen met mijn gezondheid. Ik had last van overgewicht, waardoor ik vaak veel pijn had. Daarnaast was ik depressief en lusteloos. Via mijn buurvrouw kwam ik in contact met Helios Solutions. Tijdens de eerste bezoeken bij mij thuis observeerde mijn coach hoe mijn dagen eruit zagen, wat en hoe ik kookte, hoeveel en wat ik op een dag dronk, of ik voldoende beweging kreeg, enzovoort. Ook wilde mijn coach weten wat voor contact ik had met mensen uit mijn omgeving, zoals familie, buren en vrienden.

Langzamerhand werd duidelijk dat mijn problemen grotendeels te maken hadden met mijn voedingspatroon. Ik at erg ongezond, ik dronk veel koffie en frisdrank en ik bewoog onvoldoende. Door samen activiteiten te ondernemen leerde mijn coach mij een aantal vaardigheden die ik nodig had in mijn dagelijks leven. Wij gingen bijvoorbeeld samen boodschappen doen en samen koken en door te werken met een schema kreeg ik structuur en overzicht. In mijn dieet werd een aantal vitaminen en mineralen toegevoegd en veel andere voedingsstoffen moest ik laten staan. Ook ging ik meer wandelen en sporten. Soms was dit niet makkelijk en vroeg ik aan mijn buurvrouw of zij mee wilde gaan wandelen. Wanneer zij meeging, werkte dat motiverend.

Al vrij snel merkte ik dat ik afviel en dat mijn lusteloosheid en depressie minder werden. Nu, een halfjaar later, eet en leef ik steeds gezonder. Ik ben lid geworden van een sportschool en sport regelmatig. Ik voel me fitter en gelukkiger dan ooit en ik heb veel meer energie. Ook heb ik veel meer zelfvertrouwen dan vroeger. Kortom, ik treed het leven met open armen tegemoet.

Marjan 35 jaar oud
Jarenlang heb ik in een isolement geleefd en me eenzaam gevoeld. Ik had weinig zelfvertrouwen, durfde niets te ondernemen en was vaak angstig. Ik verloor het contact met veel mensen uit mijn omgeving en mijn wereld werd langzamerhand steeds kleiner. Ik liep toentertijd bij de GGZ en een medecliënt vertelde mij over Helios Solutions en dat zij in de thuissituatie begeleid werd door een coach van Helios Solutions. Ik heb toen contact gezocht met Helios Solutions. Bij het intakegesprek vertelde ik waar ik hulp bij nodig had: ik voelde me onder andere heel eenzaam en wilde dit veranderen, maar ik wist niet hoe en waar ik moest beginnen…

Samen met mijn coach heb ik vervolgens een begeleidingsplan geschreven. In het plan stonden kleine en duidelijke doelen. Op een gegeven moment kreeg ik kleine opdrachten. Een daarvan was om alle namen van mijn familieleden, vrienden en kennissen van vroeger op te schrijven. Daarna moest ik gaan kijken met wie ik als eerste weer contact wilde en waarom. De drempel om dit te doen was in het begin heel hoog; ik was bang om afgewezen te worden. Toch heb ik een aantal vrienden en familieleden een kaartje gestuurd en tot mijn verbazing stonden veel van hen weer open voor contact. Na een tijdje heb ik dit opnieuw gedaan, maar toen bij kennissen; ook een aantal van hen stond weer open voor contact.

Ik ben ze weer gaan schrijven en bellen en soms chatten we ook. Dit doet me goed. Sindsdien zit ik veel lekkerder in mijn vel en onderneem ik veel meer dan voorheen. Van mijn coach heb ik geleerd hoe ik contact kan maken en onderhouden. Ook heb ik geleerd wat mijn aandeel is in sommige situaties. Dit laatste heeft mijn ogen geopend. Terwijl ik vroeger dacht dat alles mij overkwam, weet ik nu dat ikzelf controle kan hebben over een groot deel van mijn leven. Bovendien heeft mijn coach mij geleerd hoe ik gezond kan leven. Ik eet nu veel gezonder en ik sport regelmatig, waardoor ik veel meer energie heb om mijn sociale contacten te onderhouden en om leuke dingen te ondernemen. Kortom, ik ben uit mijn isolement. Ik ben de hulpverlening nu aan het afbouwen en ik ga verder met mijn leven, maar deze keer met een aantal duidelijke handvatten.