Uw privacy

Uw privacy is belangrijk voor ons. Wij hanteren daarom ook een privacy reglement. Deze kunt u hier downloaden.
Heeft u vragen over ons privacy reglement, neem dan contact met ons op.

Uw klachten

Heeft u klachten over de dienstverlening van Helios Solutions dan kunt u dat bespreken met een van onze collega's. Het kan zijn dat het niet lukt er persoonlijk uit te komen met één van onze collega's en u een derhalve een formele klacht wil indienen. In dit geval behandelen uw klacht volgens ons klachtenreglement. Deze download u hier.

Wilt u uw klacht schriftelijk indienen dan kan dat per post:

Helios Solutions t.a.v. Klachtencommissie
Lepelaar 66
9728 XE Groningen

of per mail:

klacht@heliossolutions.nl

U kunt ook via een vertrouwenspersoon uw klacht kenbaar maken. Uw gemeente heeft hiervoor één of meerdere vertrouwenspersonen aangesteld. Wilt u liever uw klacht via een vertrouwenspersoon indienen of bespreken, verwijzen wij u door naar het loket van uw gemeente.

Heeft u vragen over de klachtenprocedure, neem gerust contact met ons op.

Wilt u contact opnemen?

Helios Solutions

Wij zijn voor spoed 24-uur per dag telefonisch bereikbaar.
Ons kantoor is open van dinsdag tot en met vrijdag van 9u tot 17u.

Bezoek adres: Siersteenlaan 484-3, 9743 EZ te Groningen

Telefoon: 050 573 10 19

E-mail: info@heliossolutions.nl


Post adres: Lepelaar 66, 9728 XE te Groningen

KvK: 71373721

AGB-code: 41412729

Waar kunt u ons vinden?